Kérdések és válaszok Transit Center

A kézbesítés néha drágább a kézbesítési oldalon megadottnál, mivel előfordulnak könnyű – nagy csomagok. Példaként szolgálhat egy léc az oszlophoz. A tömegére 0,5 kg jön ki, ugyanakkor a hossza 1,5 méter, ezért a szállító a méretből eredő súlyt veszi fegyelembe.

A megrendelt alkatrészek kézbesítésének időigénye a választott szállító függvényében változó. Attól függően, hogy a Lengyel Posta (7-14 munkanap), UPS futár (3-6 munkanap) vagy DPD futár – utánvételes csomag (3-6 munkanap) viszi.

A megtett megrendelés kifizetésére a csomagot kézbesítő Futárnál (utánvételes fizetés), PayPal segítségével (kártyás fizetés) vagy hagyományos banki átutalás útján van lehetőség.

Sajnos nincsen magyar nyelvű infóvonalunk. Elektronikus posta útján viszont kapcsolatba léphetnek velünk, az erintkezes@transitcenter.hu címen. Munkatársaink részletesen megválaszolják kérdéseiket.

Ha a megrendelt alkatrész nem illeszkedik az Önök gépkocsijába, kérjük lépjenek kapcsolatba ügyfélszolgálati irodánkkal és töltsék ki a szabályzat 9.1§-a szerinti visszaküldési nyilatkozatot.

Újabb alkatrészek hozzáadása a rendeléshez az ügyfélszolgálati irodával történő kapcsolatfelvétel útján lehetséges, mindaddig, amíg a csomag még nem került kiküldésre.

A kézbesítés részletes költségei Magyarországra történő kézbesítés esetén a: https://www.transitcenter.hu/shipping oldalon találhatók meg.

Sajnos nincsen magyar nyelvű telefonos infóvonalunk. Az ügyfelekkel e-mail útján kommunikálunk az e-mail cím útján.

Minden küldeményt nyomon tudnak követni a kézbesítő, vagyis a DPD, az UPS vagy a Lengyel Posta oldalán. A fuvarlevél számát a megrendelés státuszának „Elküldve” státuszra módosulásáról szóló e-mail üzenetben megadják.

Természetesen, minden megrendelt dolgot személyesen is át lehet venni a Transit Center cég székhelyén, Pędzewo-ban (Lengyelország), a 80. sz. főút mellett, Bydgoszcz és Toruń között. Link

A Transit Center cég a Kujávia-Pomerániai Vajdaságban található, Pędzewo helységben (Lengyelország), Bydgoszcz és Toruń között. Pędzewo bd. 87-134 Zławieś Wielka.
Link

A kézbesítés teljes költségére nem csak a tárgy tömege van hatással, méretének is jelentősége van. Ha a tárgy túlméretes, nő a kézbesítés költsége.

A küldemény kézbesítésének átlagos ideje a DPD vagy UPS futárcég útján 3-6 munkanapot tesz ki. Ugyanakkor a küldemény a Lengyel Posta útján történő kézbesítésének átlagos ideje 7-14 munkanapot tesz ki.

Természetesen, a magyar üzlet esetében fennáll az utánvétellel történő fizetés lehetősége. E célból a megrendelés megtételekor a megfelelő kézbesítési formát (DPD futár) kell kiválasztani.

A megrendelt termék visszajuttatása érdekében kérjük kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal – e-mailen vagy telefonon, valamint kitölteni a szabályzat 9.1 §-ában foglalt visszajuttatási nyilatkozatot. Mindenkinek joga van 14 napon belül indoklás nélkül visszajuttatni a megrendelt terméket.

A megrendelt termékkel kapcsolatban lehetséges a reklamáció. Elegendő kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal, majd kitölteni a szabályzat 10.3 §-ában foglalt reklamációs űrlapot.

A megrendelés még ugyanazon a napon kiküldésre kerül, ha 12:00 óráig megtették. Ha a csomag nagy, vagy nagyobb előkészületet igényel, mint pl. a meghajtó tengelyek esetében – a kiküldés ideje egy munkanapig meghosszabbodhat.

Az üzletünkbe belépni két módon lehetséges – az első a jobb felső sarokban lévő „Belépés”-re kattintás és a belépési adatok megadása útján történik. A másik mód az adatok megadása úján történik a megrendelés megtételekor, a „fiók létrehozása az internetes üzletben” opció bejelölésével. Lehetőség van a facebook fiók útján történő belépésre is.

Ha a termék mellett látható egy narancssárga gomb „Hozzáadás a kosárhoz” felirattal, az azt jelenti, hogy a termék hozzáférhető. A gomb hiánya esetén feliratkozhatunk a várólistára. Mikor a termék újfent hozzáférhetővé válik, e-mail útján értesítést fognak kapni az elérhetőségéről.

o Természetesen minden megrendelést le lehet mondani. Ha törölni kívánják a megrendelésüket, kérjük lépjenek kapcsolatban telefonon vagy e-mailen az ügyfélszolgálatunkkal.

Természetesen, távértékesítést végzünk Magyarország és más európai országok területére is. Összesen 22 internetes bolttal rendelkezünk egész Európában.

Joguk van megváltoztatni a megrendelés kifizetésének a módját. E célból kérjük lépjenek e-mailen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az erintkezes@transitcenter.hu címen.

Részletes információért arra vonatkozóan, hogy az adott alkatrész megfelelő lesz-e az Önök gépkocsijába, kérjük lépjenek kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Tanácsadóink bizonyosan megadják a szükséges tájékoztatást, és ellenőrzik, hogy az adott alkatrész megfelel-e az Önök járművéhez.